Outils numériques

Dans le cadre de la modernisation numérique de l'État et dans le but d'améliorer la vie quotidienne des Grecs vivant à l'étranger et de renforcer leurs liens avec la Grèce, le ministère des Affaires étrangères, en coopération avec d'autres institutions, conçoit, met en œuvre et met à la disposition des Grecs de l'étranger une série d'outils et d'applications numériques modernes.

Le Service de gestion des demandes numériques (e-proxeneio) du MAE, qui donne la  possibilité de service à distance, l'«Assistant Virtuel»  (Chatbot) multilingue des Autorités Consulaires, qui répond automatiquement à des questions essentielles, ainsi que la section spéciale de gov. gr pour les Grecs  à l’ etranger, l' ”Assistant Numérique” multilingue de l'autorité consulaire et le service par vidéoconférence de l'autorité consulaire (MyConsulLive) sont de nouveaux outils numériques, en constante évolution. Ces outils numériques offrent des moyens alternatifs de communication et d'interaction avec le citoyen, fournissent des informations précises et actualisées, améliorent la qualité des services fournis et contribuent à un service plus rapide et plus efficace pour le citoyen, avec ou sans sa présence physique, dans ses transactions avec l'État par le biais des Autorités Consulaires.